Najčastejšie otázky
Aký je minimálny odber?
Minimálny odber tovaru je 1 ks, okrem položiek s povinným balením vyznačeným na stránke.
Sú ceny s DPH?
Všetky zobrazené ceny sú vrátane DPH.
Spôsob platby
Faktúra - táto možnosť je len pre štátne inštitúcie, školy, mestá a obce. Pre firmy len po predošlej dohode. Tovar posielame s pribalenou faktúrou so 14 dňovou splatnosťou. Úhrada bankovým prevodom po obdržaní tovaru.
Dobierka - platba v hotovosti alebo kartou na dobierku pri prevzatí tovaru od prepravnej spoločnosti. Doklad o zaplatení žiadajte od kuriéra. Originál faktúry bude priložený v zásielke spolu s tovarom.
Online Platba - po dokončení objednávky budete presmerovaní do platobnej brány, kde zrealizujete platbu pomocou Vašej karty, Google Pay, Apple Pay alebo bankovým tlačítkom.
Platba prevodom - platba bankovým prevodom. Neplaťte vopred! Po spracovaní objednávky vám bude zaslaná faktúra elektronicky na základe, ktorej budete realizovať úhradu bankovým prevodom. Za úhradu sa považuje deň pripísania čiastky na náš účet. Následne vám bude tovar zaslaný.
Poštovné, balné a dodacie podmienky
Osobný odber je možný v železiarstve Hagar (Hviezdoslavova 32/25, Stropkov) alebo po dohode v Stropkove zdarma.
Tovar posielame prepravnou spoločnosťou GLS a nadrozmerný tovar a tažší ako 40kg SDS v rámci Slovenska. Poplatok za dopravu kuriérom, manipulačné a balné je 4,49€ (dobierka +0,97€).
Doprava kuriérom do Českej republiky je spoplatnená sumou 6,99€. Platba vopred.
Posielame aj Slovenskou poštou a cena poštovného v rámci SR je 4,89€ (dobierka +1,58€). Balíky sú doručené na poštu. Do zahraničia posielame Slovenskou poštou kde sa cena poštovného vyráta podľa veľkosti a hmotnosti balíka.
Doručenie do Parcelshopu - 3,50€ (dobierka +0,97€) - Doručenie balíkov do výdajných prevádzok GLS Parcelshopov rozmiestnených po celom Slovensku. Po doručení balíka do GLS Parcelshopu, príjemca dostane SMS a e-mail notifikáciu, obsahujúcu aj PIN kód pre vyzdvihnutie, ktorým je potrebné sa preukázať. Príjemcá má 5 pracovných dní na vyzdvihnutie balíka.
Doručenie do Balíkomatu - 3,50€ (dobierka +0,97€) - GLS Balíkomaty dostupné k službám príjemcu 24/7. Po doručení balíka do GLS Balíkomatu, príjemca dostane SMS a e-mail notifikáciu, obsahujúcu aj PIN kód pre vyzdvihnutie. Maximálna veľkosť balíka, ktorú je možné doručiť do GLS Balíkomatu: výška 42 cm, hĺbka 51 cm, šírka 39 cm.
Pokiaľ celkový tovar prekračuje hodnotu 100€ s DPH dopravu vrámci SR neuhrádzate. Pre zásielky do zahraničia neplatí doprava zdarma pri nákupe nad 100€.
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne, zvyčajne od 1 do 7 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim. Zásielka s tovarom vždy obsahuje doklad.
Čo znamená označenie Náš tip, Akcia, Výpredaj, Novinky, TOP Produkty?
Odporúčame: Položky, ktoré odporúčame či už pre dobrú cenu, alebo výhodnú kúpu.
Akcia: Tovar s dočasne zníženou cenou. Výhodný nákup.
Výpredaj: Položky, ktoré dopredávame. Dodať vieme iba množstvo nachádzajúce sa na sklade. Tovar má veľmi výhodnú výpredajovú cenu.
Novinky: Nový tovar v ponuke.
TOP Produkty: Najčastejšie predávaný tovar.
Aký je rozdiel medzi akciou a výpredajom?
Tovar v akcii je zľavnený na určité časové obdobie. Tovar vo výpredaji už vypadáva z ponuky a dodávka vo vyššom množstve, ako je stav na sklade, nie je možná.
Prečo sa registrovať?
Registrácia prináša viacero výhod. Pri objednávaní nemusíte opätovne vypisovať svoje údaje a vaše predošlé objednávky si môžete kedykoľvek pozrieť v histórii objednávok.
Čo znamená ak je stav skladu 0 ks?
Tovar momentálne nie je na sklade alebo ho dodávame iba na objednávku. Dodacia lehota takéhoto tovaru je obvykle 1 až 3 týždne.
Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
Pri spracovávaní dát sa zaväzujeme riadiť zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Spoločnosť Obchod-SVK, s.r.o. prevádzkovateľ internetového obchodu www.obchod-svk.sk, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi zaobchádzané v súlade so zákonom č122/2013Z.z., a v súlade s Obchodnými podmienkami spoločnosti Obchod-SVK, s.r.o.. Aké údaje zhromažďujeme? Pre realizáciu obchodnej transakcie od Vás potrebujeme poznať meno (prípadne meno firmy, IČO a kontaktnú osobu), adresu (fakturačnú a prípadne dodaciu), telefónny a mailový kontakt. Ďalej potom evidujeme Vaše obchodné transakcie u nás. K čomu údaje slúžia? Pre realizáciu obchodnej transakcie a dodanie tovaru na Vami určené miesto s Vami potrebujeme komunikovať a poznať vyššie spomenuté údaje a tieto získame pri Vašej registrácii, a to buď trvalo, alebo dočasne. Keďže sú tieto Vaše osobné údaje získavané za účelom realizácie obchodnej transakcie, nie je nutný Váš výslovný súhlas. Údaje, ktoré získavame s Vašim súhlasom, slúžia na posúdenie Vašej dôveryhodnosti, bonity a platobnej morálky. Na základe tohto Vám potom môžeme ponúknuť ďalšie špeciálne služby, ktoré sú určené len vybraným zákazníkom. Ako môžete existenciu týchto dát ovplyvniť? Po zalogovaní do eshopu www.obchod-svk.sk môžete tieto údaje editovať či mazať. V prípade, že chcete Vašu registráciu úplne zrušiť, stačí poslať email uvedení v sekcii „Kontakty“.
